Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Все было отлично! Мы отдохнули нормально! В следующем году надеюсь будет еще лучше!!! Всем желаю творческих успехов на этом поприще!!!
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Я бронировала путевку за 2 недели до поездки через "Сарыагаш тур" в санаторий "Молдир Булак".На деле БРОНЬ оказалось "ПУСТЫШКОЙ". Номера не соответствовали заказу и т.д. Созвонившись с туроператором (Алмаз) просила разобраться с ситуацией (звонила 3 раза). Ответа так и не дождалась (ни ответа, ни извинений). Напрашивается вопрос: За что оплатили бронь? Цены указанные на сайте турфирмы не соответствуют действительности. Зачем тогда существует турфирмы? Обираловка!!!
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Нет
спасибо за ваш отзыв,к сожалению санаторий Молдир булак иногда невыполняет свои условия по договору,мы выставили на сайт цены санатория,которые нам дали по прайсу ,к сожалению при прибытии ,туристам иногда дают другие цены,занижают,а иногда и завышают,
Довольна практически всем - лечение, обслуживание, питание и т.д. Один минус.Когда по телефону пыталась забронировать номер, на это ушел не один день, тысячи единиц с .и немалый счет на междугородний телефон.Когда я наконец-то забронировала номер в Мольдир булаке, мне поставили обязательное условие скинуть 2000 единиц на овый телефон (это якобы гарантия за бронь),но по прибытии брони на мое имя не было,единицы не вернули.Контактное лицо зовут Гуля,ее овый
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Я звонил сам
Сейчас очень большой поток желающих отдохнуть и полечиться,поэтому трудно к нам дозвониться,тем более на прямую в санаторий практически невозможно.Чтобы разгрузить санатории при принятии броней,мы уполномочены (договор) предоставлять информацию по лечению,питанию, о наличии мест на конкретные даты и стоимость,Так как вы не успевали по срокам перечислить 2000 через банк,я вам предложила скинуть эту сумму в виде единиц,Что касается санатория,после вашего заказа мы связались с санаторием,и сразу поставили бронь на ваше имя,к сожалению при прибытии,руководство санатория не понятно по каким причинам сняли бронь,но самое главное что вы хорошо пролечились и отдохнули,Приносим от санатория и от себя лично извинения за причиненные неудобства.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? На следующий день
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Спасибо за отзыв, были рады вам помочь.
Отдыхали в Арай Делюкс.Все замечательно.Очень понравилось!Услугами вашей компании пользуемся не в первый раз.Персонал работает хорошо и слаженно!Спасибо!
Плюсы: Персонал вашей компании очень понравился!
Минусы: Но ваш трансфер просто из рук вон.Водитель хам. Сначала ждал пока мы сами вынесем вещи из вагона, потом взял две сумки и ушел.Вагон стоял очень далеко за перроном.И больше не вернулся нам помочь.Хотя мы просили ваш персонал, именно,чтобы нам помогли с транспортировкой вещей.На наше замечание,он просто выкинул наши вещи из багажника возле санатория,взял деньги и уехал.Мы в шоке!Больше такого трансфера нам не надо!Это было 7 октября,поезд - Сары Агаш.Отдыхали в санатории Арай Делюкс.
Спасибо за отзыв,мы работаем по воспитаню наших кадров,с водителем проведена соответствующая работа по должностным обязанностям,впредь не повторим ошибок и постараемся вас не огорчить,приезжайте еще к нам,с уважением администрация ТОО"Сарыагаш тур"
В компанию "Сарыагаш тур" я обратилась по поводу бронирования путевки, так как непосредственно в санаторий я дозвониться не смогла, мне быстро оказали услуги по бронированию, предоставив при этом полную информацию.
Плюсы: Мне понравилась оперативность работников.
Минусы: Информация не о всех санаториях Сарыагаш.
Уважаемая Шамшикамар, спасибо за ваш отзыв!
Ждем Вас в следующем году.
Я заказывала санаторию "Арман" ваша компания с ними не работает, предложили другие варианты. А мне именно хочется в "Арман". А так ваши ы молодцы, работают грамотно и оперативно ставлю бал- "5" отлично
Спасибо за ваш отзыв, были вам рады помочь.
Я, Э. из г со своей семьей заказала через Сарагаш тур путевку на санатории Алтын ай в номера полу люкс. Во первых номера старые, не соответствует на стоимость номера, во вторых кормить плохо, не вкусно, нет разнообразие в меню, как будто их составляет простой кухонный работник а не диетосестра как положено в лечебно-оздоровительных организациях. Представители тура не интересуется положением клиентов после получения оплаты на отдых.
Плюсы: На счет лечении, все хорошо.
Минусы: По моему представители Сарагаш тур интересует только деньги , а не сами клеиенты. Жазира это ваш тоже касается!
Здраствуйте,я заказызала путевку и попрасила ответить мне,никакого ответа не было, а я ждала,жаль что наши санаторий так работают.
